Als consument heb je recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst je aankoop retour te sturen. Hier heb je je ordernummer voor nodig, deze staat op je bon of factuur. Je bent niet verplicht om ons te vertellen waarom je het wil terugsturen, maar we zijn blij als je jouw feedback met ons wil delen. Heb je de retournering in gang gezet, dan heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Retourneren kan per post, maar je kunt het ook bij ons in de winkel afgeven. Let op: je kunt een product alleen retourneren als deze ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking zit.

Je vult het retourformulier in, zodat wij weten om welke aankoop het gaat. Zonder geldig retourformulier kun je helaas geen producten retourneren. Kom je er niet uit met het formulier? Schroom niet en neem contact met ons op. We helpen je graag verder.

Je kunt je aankoop kosteloos retourneren bij ons in de winkel. Onze winkel is gevestigd in Purmerend. Je kunt je aankoop ook per post retourneren. Goed om te weten: de kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor eigen rekening.

Nee, een product retourneren kan alleen als het product ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking zit.

Heb je het product al afgerekend? Dan wordt het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten die je hebt betaald, binnen 14 dagen geretourneerd op het opgegeven bankrekeningnummer. Kosten voor het retourneren per post zijn voor eigen kosten. Het product retourneren bij ons in de winkel is gratis. Heb je vragen over de status van je retourproces? Neem dan contact met ons op en houd je ordernummer bij de hand.

Zodra wij het retourformulier van je hebben ontvangen, nemen we contact met je op om het retourproces verder met je af te handelen.